תקנון ותנאי שימוש + מדיניות פרטיות

(מעצבות עם שיק: רשימת המעצבות של מועדון האקדמיה)

מסמך זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המשתמשים. השימוש באתר כפוף לתקנון ולמדיניות הפרטיות המפורטים להלן.

חלק א׳: תנאי שימוש כלליים

1. כללי

1.1 האתר "מעצבות עם שיק" (להלן: "האתר") מנוהל על ידי ש.ד. שיקיס בע״מ, ח.פ. 517303889 (להלן: "החברה" ו/או "שיקיס"), המפעילה גם את מועדון "האקדמיה לעיצוב עוגות וטרנדים" (להלן: "המועדון").

1.2 השימוש באתר, לרבות גלישה, חיפוש, יצירת קשר עם מעצבת או הצטרפות לרשימה, מעיד כי את/ה מאשר/ת את תנאי השימוש שלהלן. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה.

1.3 שיקיס שומרת על זכותה לעדכן את תנאי השימוש לפי שיקול דעתה הבלעדי, ועל כן על המשתמש להתעדכן בתנאים לפני כל שימוש באתר.

2. מהות השירות

2.1 האתר הוא רשימה חינמית של מעצבות עוגות החברות הפעילות במועדון (להלן: "מעצבת"), שנועדה לאפשר ללקוחות (להלן: "לקוחה") ליצור איתן קשר ישיר.

2.2 שיקיס אינה מייצרת, מוכרת, מספקת או משווקת את מוצרי המעצבות. היא אינה מתווכת בין הצדדים, אינה גובה תשלום או עמלה, ואינה צד לכל עסקה, תשלום או שירות ביניהם.

2.3 שיקיס אינה מתחייבת שהאתר יהיה זמין בכל עת או נקי מתקלות, שהרשימה תהיה מלאה או עדכנית, או שמעצבת מסוימת תהיה זמינה לביצוע הזמנה.

3. משמעות ההופעה ברשימה

3.1 הופעת מעצבת באתר, לרבות הסימון "חברה במועדון האקדמיה", מעידה אך ורק על כך שהיא חברה פעילה במועדון במועד הבדיקה.

3.2 אין בהופעה ברשימה משום המלצה, הסמכה או אישור מקצועי, ואין בה אישור לכך שהמעצבת מחזיקה ברישיון עסק, באישור משרד הבריאות, בתעודת כשרות או בכל היתר אחר, או שהיא עומדת בכללי בטיחות מזון ותברואה.

3.3 סדר הופעת המעצבות ברשימה נקבע באקראי ומתחלף מדי יום, כדי לתת לכולן חשיפה שווה. הסדר אינו מהווה דירוג או המלצה.

4. המידע שמפרסמות המעצבות

4.1 כל המידע המוצג על מעצבת, לרבות כשרות, משלוחים, אזורי שירות, קישורים ותמונות, נמסר על ידה ובאחריותה הבלעדית. שיקיס אינה בודקת את נכונותו.

4.2 כשרות, רכיבים ואלרגנים: סינון "כשר" באתר מבוסס על הצהרת המעצבת בלבד. באחריות הלקוחה לברר ישירות מול המעצבת, לפני ההזמנה, את רמת הכשרות, את רכיבי המוצר ואת התאמתו לאלרגיות, לרגישויות ולמגבלות תזונה.

4.3 תמונות העבודות נועדו להמחשה בלבד, ואין התחייבות שמוצר שיוזמן יהיה זהה להן.

5. ההתקשרות בין הלקוחה למעצבת

5.1 כל הזמנה, מחיר, תשלום, מועד אספקה, משלוח, ביטול, החזר, איכות ובטיחות של המוצר נקבעים ישירות בין הלקוחה למעצבת. האחריות המלאה על ההתקשרות, המחיר וטיב השירות חלה על הצדדים בלבד.

5.2 זכויות הלקוחה לפי דין, לרבות לפי חוק הגנת הצרכן, מופנות כלפי המעצבת שעמה התקשרה בלבד.

5.3 יצירת הקשר בוואטסאפ נעשית ישירות בין הצדדים ובכפוף לתנאי השימוש של WhatsApp. שיקיס אינה רואה את ההתכתבויות ואינה שומרת אותן.

6. התחייבויות המעצבת

6.1 בהצטרפותה לרשימה, המעצבת מצהירה ומתחייבת:

• שהיא חברה פעילה במועדון, וידוע לה שעם סיום החברות תוסר מהרשימה אוטומטית;
• שהיא מחזיקה בכל רישיון, היתר ואישור הנדרשים לפי דין לפעילותה, ומדווחת כנדרש לרשויות המס;
• שהיא פועלת לפי כל דין, לרבות דיני בטיחות מזון, סימון ואלרגנים;
• שכל המידע שמסרה נכון ומדויק, ושתעדכן אותו כשישתנה;
• שהיא בעלת מלוא הזכויות בתמונות, בתכנים ובקישורים שהעלתה או מסרה, שהתמונות מציגות עבודות שלה בלבד, ושכל אדם המופיע בהן נתן את הסכמתו לפרסום; ושאין בהם פגיעה בזכויות יוצרים, בפרטיות או בכל זכות אחרת של צד שלישי.

6.2 המעצבת מעניקה לשיקיס רישיון חינמי ולא בלעדי להציג באתר, לרבות בעמוד האישי שלה, את המידע והתמונות שמסרה, לצורך הפעלת הרשימה בלבד, עד להסרתה מהרשימה. עם ההסרה יימחקו התמונות מהאתר.

6.3 המעצבת תשפה את שיקיס בגין כל נזק, הוצאה או תביעה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו לה בשל מוצר או שירות של המעצבת, בשל מידע שמסרה או בשל הפרה של תקנון זה.

6.4 שיקיס רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לערוך, להסתיר או להסיר מידע או מעצבת מהרשימה, ללא חובת הנמקה.

7. שימוש אסור

7.1 הרשימה מיועדת ללקוחות שמעוניינים ליצור קשר עם מעצבות חברות המועדון לצורך הזמנות, שאלות או שיתופי פעולה מקצועיים בלבד.

7.2 אין להעתיק, לשכפל, לשתף, לאסוף באופן אוטומטי (סריקה, רובוטים וכד׳) או להשתמש במידע שברשימה לכל מטרה אחרת, לרבות שיווק, פרסום, דיוור, צירוף לקבוצות או מסחר, ואין להטריד את המעצבות.

7.3 הפרה של סעיף זה תגרור חסימה מיידית, ועלולה לגרור צעדים משפטיים.

8. קניין רוחני

8.1 מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות השם, העיצוב, הלוגו, התמונות של שקמה שטרית וסימני המסחר, הינם של ש.ד. שיקיס בע״מ בלבד, למעט המידע שמסרו המעצבות.

8.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מתכני האתר ללא הסכמה מראש ובכתב.

9. הגבלת אחריות

9.1 האתר והמידע בו ניתנים כמות שהם (AS IS). במידה המרבית המותרת לפי דין, שיקיס, עובדיה ומי מטעמה לא יישאו בשום אחריות לכל נזק, עקיף או ישיר, תוצאתי או עונשי, לרבות נזק גוף, מחלה, תגובה אלרגית, נזק כספי, עוגמת נפש או הפסד רווחים, הקשור למוצר או לשירות של מעצבת, להתקשרות בין הצדדים, להסתמכות על מידע באתר או לשימוש באתר.

9.2 במקרה של בעיה בהזמנה יש לפנות ישירות למעצבת. ניתן לדווח לשיקיס על מעצבת שפעלה באופן לא תקין, ושיקיס תשקול את הסרתה מהרשימה, מבלי שהדבר יטיל עליה אחריות.

9.3 קישורים לאתרים ולרשתות חיצוניות נועדו לנוחות בלבד, ושיקיס אינה אחראית לתוכנם. השימוש ב-WhatsApp, באינסטגרם, בפייסבוק ובשירותי חיוג כפוף לתנאים של מפעיליהם.

9.4 השירות ניתן ללא תמורה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובמידה שתוטל על שיקיס אחריות כלשהי על פי דין, היקפה המצטבר לא יעלה על 100 ש"ח.

9.5 שיקיס לא תישא באחריות לתקלות, להפסקות שירות, לאובדן מידע או לעיכובים שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות אצל ספקי אחסון, תקשורת או צדדים שלישיים.

9.6 המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות את שיקיס בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שייגרמו לה עקב שימוש באתר בניגוד לתקנון זה או לדין.

9א. דיווח על תוכן פוגע או הפרת זכויות

9א.1 מי שסבור/ה שתוכן באתר (לרבות תמונה) מפר זכויות יוצרים, פרטיות או כל זכות אחרת, או שהוא פוגעני או שגוי, מתבקש/ת לפנות לשיקיס בפרטי הקשר שלהלן, בצירוף פרטי התוכן והסבר קצר. שיקיס תבחן כל פנייה ותהיה רשאית להסיר את התוכן, זמנית או לצמיתות, לפי שיקול דעתה.

9ב. ניהול הזמנות וסיכומי הזמנה

9ב.1 באזור האישי יכולה מעצבת לרשום הזמנות שסגרה עם לקוחות, לשלוח ללקוחה קישור לעמוד "סיכום הזמנה", ולנהל תזכורות ויומן. זהו כלי עזר לניהול ומעקב בלבד.

9ב.2 שיקיס אינה צד להזמנה, לתנאיה, למחיר או לתשלום. התשלום עובר ישירות בין הלקוחה למעצבת, ושיקיס אינה סולקת, מחזיקה או מעבירה כספים. אישור הלקוחה בעמוד הסיכום מתעד את מה שסוכם בינה לבין המעצבת, והמעצבת אחראית לנכונות הפרטים שרשמה.

9ב.3 המעצבת אחראית לכך שיש לה הסכמת הלקוחה לרישום פרטיה (שם, מספר נייד ופרטי ההזמנה) לצורך ניהול ההזמנה, ולשימוש בהם למטרה זו בלבד. עמוד הסיכום נפתח רק למי שקיבל/ה את הקישור, ואינו מופיע באתר או במנועי חיפוש.

9ב.4 התזכורות והיומן ניתנים לנוחות בלבד. שיקיס אינה אחראית לתזכורת שלא נשלחה או הגיעה באיחור, לטעות ברישום או לאובדן מידע, והמעצבת אחראית לעמוד בהתחייבויותיה כלפי הלקוחה.

9ב.5 הכלי פתוח למעצבות לפי קריטריונים שתקבע שיקיס (בשלב זה: חברות פעילות במועדון). שיקיס רשאית לשנות את הקריטריונים, להפסיק את הכלי או לגבות עבורו תשלום בעתיד בהודעה מראש. מעצבת שהגישה שלה הסתיימה תוכל לצפות בהזמנות הקודמות שלה, אך לא ליצור הזמנות חדשות.

10. שינויים, שיפוט ויישוב מחלוקות

10.1 שיקיס רשאית לשנות את האתר ואת השירות, לגבות בעתיד תשלום עבורו בהודעה מראש, או להפסיק את פעילותו בכל עת.

10.2 אם ייקבע שהוראה כלשהי בתקנון אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות יישארו בתוקפן. תקנון זה ממצה את ההסכמות בין הצדדים לעניין השימוש באתר.

10.3 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהא מסורה לבתי המשפט במחוז חיפה. כל מחלוקת תתברר תחילה בפנייה רשמית לחברה ולמתן 14 ימי עסקים לטיפול.

חלק ב׳: מדיניות פרטיות והגנת מידע

11. המידע שנאסף ומטרתו

11.1 מעצבות: שם, עיר ואזורי עבודה, מספר טלפון, כשרות, משלוחים, קישור לרשת חברתית, טקסט "קצת עליי", תמונת פרופיל ועד 10 תמונות עבודות, ולבחירתה גם כתובת מייל לקבלת דוח חודשי על הכניסות והפניות לעמוד שלה (המייל אינו מוצג באתר, וניתן למחוק אותו בכל עת). כמו כן, מעצבת שבוחרת בכך באזור האישי יכולה להציג בעמוד שלה את הקורסים שהשלימה במלואם באקדמיה, לפי נתוני מערכת הלמידה של החברה, ולבטל את ההצגה בכל עת. לקוחות יכולות לכתוב ביקורת על מעצבת דרך קישור שהמעצבת שולחת להן; הביקורת משקפת את דעת הכותבת בלבד, מוצג בה שם פרטי בלבד, והחברה רשאית לבדוק, לא לפרסם או להסיר כל ביקורת לפי שיקול דעתה. לאחר פנייה של לקוחה דרך טופס ההזמנה, המעצבת עשויה לקבל מייל ששואל אם ההזמנה נסגרה, ולאחר האירוע תזכורת לבקש מהלקוחה ביקורת; המעצבת רשאית לדווח אם ההזמנה נסגרה ומה סכומה המשוער. הסכומים אינם מוצגים באתר, ומשמשים את החברה לסטטיסטיקה מצרפית בלבד. מעצבת רשאית גם להוסיף באזור האישי ביקורת שקיבלה מלקוחה מחוץ לאתר, בצירוף צילום מסך כהוכחה; צילום המסך מוצג באתר לצד הביקורת, ולכן על המעצבת להסתיר בו כל פרט מזהה של הלקוחה (כגון שם מלא, תמונה או מספר טלפון); ביקורת שצילומה כולל פרטים כאלה לא תאושר. המעצבת מצהירה שהביקורת אמיתית ומובאת כפי שנכתבה. מילוי הפרטים בטופס ההצטרפות לרשימה מהווה הסכמה לפרסומם באתר, לצורך פניות מלקוחות בלבד.

11.2 בדיקת חברות במועדון: כדי שרק חברות פעילות יופיעו ברשימה, האתר בודק מול רשימת חברות המועדון במערכת הדיוור של החברה אם מספר הנייד מופיע ברשימה כפעיל. האתר אינו כותב דבר למערכת הדיוור ואינו מושך ממנה מידע נוסף.

11.3 לקוחות: בגלישה רגילה האתר אינו מבקש מהלקוחות פרטים מזהים. לקוחה ששולחת "בקשת הצעה" מוסרת שם ומספר נייד, ומאשרת שהם יוצגו למעצבות חברות המועדון באזור שבחרה ושמכינות את המוצר המבוקש, לצורך פנייה אליה עם הצעה בלבד. פרטי הבקשה נמחקים אוטומטית לאחר 60 יום. לקוחה שפונה למעצבת דרך טופס ההזמנה בעמוד שלה מוסרת שם פרטי ופרטי ההזמנה (תאריך, כמות, תקציב, פרטים ותמונת השראה לבחירתה); הפרטים נשלחים למעצבת בהודעת וואטסאפ שהלקוחה עצמה שולחת, ונשמרים באתר כשנה, בלי מספר טלפון, לצורך מעקב אחר הזמנות שהגיעו דרך האתר ושיפור השירות. לקוחה שכתבה ביקורת מוסרת שם פרטי בלבד. לצורך אבטחה ומניעת שימוש לרעה נשמרת זמנית כתובת ה-IP של מי שמבצע בדיקת חברות. האתר סופר באופן אנונימי כניסות לעמודי המעצבות ולחיצות על כפתורי יצירת הקשר, לצורך סטטיסטיקה בלבד, בלי לשמור פרטים מזהים.

11.3א לקוחות בסיכומי הזמנה: כשמעצבת רושמת הזמנה באזור האישי, נשמרים השם, מספר הנייד ופרטי ההזמנה שהמעצבת רשמה, ואישור הלקוחה בעמוד הסיכום. מספר הנייד אינו מוצג בעמוד הסיכום, ומשמש את המעצבת בלבד לשליחת הודעות בוואטסאפ. המידע נשמר עד כ-13 חודשים ונמחק לאחר מכן. לקוחה רשאית לבקש לעיין במידע או למחוק אותו, בפנייה למעצבת או לשיקיס.

11.4 לא יועבר מידע לצדדים שלישיים, למעט ספקי שירות חיוניים (אחסון ענן, מערכת דיוור ו-Meta לצורכי מדידה ופרסום כמפורט בסעיף 11א) המחויבים לסודיות, או לפי דרישת חוק. העברת מידע עשויה לכלול שרתי ענן מחוץ לישראל (כגון בארה"ב ובאירופה).

11.4א כניסה לאזור האישי: הכניסה לאזור האישי של המעצבת נעשית במספר הנייד ובקוד חד-פעמי, הנשלח לכתובת המייל שאיתה היא רשומה במערכת הלמידה של החברה. המייל משמש לשליחת הקוד בלבד ואינו מוצג באתר. לאחר כניסה מוצלחת הדפדפן נזכר בה עד 90 יום, וניתן לצאת בכל עת.

11.5 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), אך אין ביכולתה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה.

11.6 שמירת מידע: פרטי מעצבת נשמרים כל עוד היא מופיעה ברשימה, ונמחקים (כולל התמונות) לאחר הסרתה, למעט תיעוד ההסכמה לתקנון, הנשמר לצורך הוכחה על פי דין. נתוני הסטטיסטיקה האנונימיים נשמרים ללא הגבלת זמן.

11.7 האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים. מעצבת המצטרפת לרשימה מצהירה כי היא בת 18 ומעלה, או שקיבלה את הסכמת הוריה.

11א. עוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי מדידה

11א.1 האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות (כגון אישור באנר זה, או אילו עדכונים כבר נצפו באזור האישי של המעצבת), מדידת שימוש ושיפור השירות.

11א.2 פיקסל Meta: האתר משתמש בפיקסל של Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם), המשותף לאתרים ולדפים של שיקיס, לצורך מדידת פעולות באתר (כגון צפייה בדף, לחיצה על יצירת קשר עם מעצבת או על הרשמה למועדון) ולצורך הצגת פרסומות רלוונטיות, לרבות למי שביקר/ה באתר. Meta עשויה לאסוף מידע על הדפדפן והמכשיר ולקשר אותו לחשבון Meta של המשתמש/ת, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. שיקיס אינה מקבלת מ-Meta מידע מזהה אישית על מבקרים.

11א.3 ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל את העדפות הפרסום בחשבון Meta ("העדפות מודעות"). חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

11א.4 בהמשך הגלישה באתר לאחר הצגת הודעת העוגיות, המשתמש/ת מסכים/ה לשימוש בעוגיות ובפיקסל כמתואר בסעיף זה.

12. זכויות המעצבות והסרה מהרשימה

12.1 מעצבת רשאית בכל עת לעיין במידע עליה, לבקש לתקנו או לבקש להסירו מהרשימה, בפנייה בכתב לפרטי הקשר שלהלן. בקשת הסרה תטופל תוך 3 ימי עסקים.

12.2 עם סיום החברות במועדון, המעצבת מוסרת מהרשימה באופן אוטומטי.

12.3 זכויות אלה ניתנות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו. פניות בנושא פרטיות ניתן להפנות לממונה על הפרטיות מטעם החברה, בפרטי הקשר שלהלן.

חלק ג׳: הצטרפות למועדון "האקדמיה לעיצוב עוגות וטרנדים"

13.1 ההצטרפות למועדון אינה מתבצעת באתר זה, וכפופה לתקנון המועדון המלא של שיקיס, המפורסם באתר courses.shikkiss.co.il.

13.2 בתמצית: מנוי חודשי מתחדש בעלות 147 ש"ח לחודש (כולל מע"מ), בהתחייבות מינימלית ל-6 חודשים קלנדריים רצופים. לאחר תקופת ההתחייבות ניתן לבטל בהודעה בכתב, עד 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב הבא. במקרה של סתירה, יגבר תקנון המועדון המלא.

14. יצירת קשר

דוא"ל לפניות: shikma.shikkiss@gmail.com

וואטסאפ: 050-5814559

זמני טיפול: עד 3 ימי עסקים (ללא סופי שבוע וחגים).

עודכן לאחרונה: 6.10.2026